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“新常态”环境下的业务开展

日期:2020 年 5 月

尊敬的客户和合作伙伴

自我们发起全球动员以便在新冠疫情期间为利益相关方和客户提供支持以来,施耐德电气正在这种“新常态”的环境下保持全面运营。

这一切都离不开我们的团队,他们为了保障业务连续性,在现场或居家工作时与公司合作伙伴和客户之间开展了出色的合作。感谢您每日的辛勤工作、热情奉献和持续敬业的付出。
  1. 我们的首要任务是保障员工、客户和合作伙伴的健康与安全。通过与地方主管部门协调,我们正在按照相应的指导部署系统化的新冠疫情降级防护规范,包括场地出入控制、根据需要使用个人防护装备,以及加强卫生物资供应和增加消毒频率等等。

  2. 我们致力于为您的业务提供支持。随着业务恢复或已经走上正轨,全球各地的施耐德员工都在永不停止地致力于帮助您保持业务正常运转。从供应链到现场服务支持,我们的全球供应链和服务团队已在世界各地动员起来,我们已经准备好在面向需求的客户解决方案方面展开合作。我们通过数字灵活性、网络安全工具和基础设施、全天候客户和技术支持以及远程管理功能(包括在故障、维修、培训和测试方面提供安全的支持)为您的运营和业务连续性保驾护航。我们的销售团队随时准备帮助您适应、恢复或建设项目。我们始终陪伴在您的左右,并感谢您对我们的信任。我们承认,本次危机引发了一些有针对性的供应链问题,我们对由此引发的任何问题深表歉意。我可以确保,我们所有员工都会全身心地帮助您解决可能面临的任何问题。

  3. 我们会满足受影响社区的特定需求。我们与生态系统密切合作,为医院、网络、数据中心、自来水厂和冷食链等关键基础设施提供服务和保障。通过施耐德电气基金会,我们推出“未来发展基金”,利用紧急援助、长期重建、教育和专业培训等手段,帮助弱势群体应对困难、恢复并增强复原能力。

  4. 让我们携手共建一个更具复原力和可持续性的世界。新冠疫情让我们看清了很多根本性的问题,并加速了现有趋势的发展。增强复原力就是我们的对策。复原力就是通过战略手段实现快速、敏捷的反应:包括数字化和远程办公;实施本地决策以确保灵活机动地适应本地情况;以及将可持续发展放在首要地位,以减轻并适应疫情或气候变化等重大威胁。施耐德电气将继续倡导大胆的行动,打造全数字化、全电气化的世界,确保任何人随时随地能够尽享“Life Is On”。

  5. 我们携手并进,共创未来。我们还要继续与新冠病毒共存,一些新型工作方式还要继续采用 - 至少还要持续一段时间。我们减少了商务旅行,而鼓励组织网络会议,并为了保持互联互通开创了新的数字化机遇。过去 3 个月间,我们为超过 120,000 名(2020 年 5 月的数据)的客户和合作伙伴提供了专门的在线研讨会和在线培训课程。我们的员工配备了数字化工具和技能,可在这种新环境下为您提供支持。


在过去这段时间里,我们都学到了很多。在施耐德电气,我们的团队有能力竭尽全力为您提供支持,不管在哪些市场,我们都会不断调整姿态,适应变化。

再次感谢您的支持与合作。如有任何疑问,欢迎随时联系我们

祝您安康幸福。

赵国华
,施耐德电气董事长兼首席执行官

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