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我们的支持计划

硬件——预防性维护现场访问、现场工程服务、备件、模块更换和预备计划。
远程管理——选配主动系统状态及完好状况监测,包括对网络安全、自动备份和网络故障排查的最新强化。
软件——维护发布、服务包、补丁和软件更新,针对所有离线测试、开发或灾难恢复系统许可的折扣。
附加选项——灵活的资金供给、升级和迁移规划、4小时响应时间、扩大现场访问、生命周期评估、网络安全和涡轮机服务、弧闪抑制、培训和咨询

优势和特性

・有效地维护硬件和软件系统,并确保所有系统都处于最新状态,从而为关键投资提供保障。
・通过减少停机时间和提高性能水平来最大限度提高资产性能。
・通过创新折扣和灵活的融资选项降低总拥有成本和运营成本。
・充分利用施耐德电气的资源来提高附加值,并大幅度提高系统利用率,从而提高运营绩效。
・无意外——了解您现场使用的产品的当前生命周期状态,并掌握更换这些产品的最佳时机。

> 生命周期管理服务
> 硬件模块更换计划
> 部件管理
> 系统资产查看器

程序指南

我们的解决方案

技术支持——我们的电话服务专家拥有我们的自动化产品及应用方面的丰富知识,能够帮助您进行安装、配置和诊断,从而解决技术问题。
备件——获取并保持必要的库存水平,用以实现优良的工厂绩效。无论是本地储存还是集中库存,您的关键部件始终能够在您需要时稳定供应。
更换和维修——我们的全球维修中心网络能够通过高质量的维修服务帮助您延长自动化设备的使用寿命,并利用详细的事故报告帮助您将问题重复出现的风险降至最低。
延保——通过延保和现场延保拓展您的保护。这些选项能够确保您安枕无忧,并更好地控制您的维护预算。
专家现场援助——我们的现场服务专家能够在日常运营或紧急事件期间为维护人员提供支持。我们的现场服务可以按需提供,也可以按计划全时提供,帮助您解决最迫切的问题。
软件更新和支持——确保您的施耐德电气软件产品能够及时获取更新和补丁,从而加快问题解决速度,极大程度降低断电风险。

优势和特性

通过我们制造商的延保控制您的维护成本。如果延长保修期内发生故障,施耐德电气将根据需要提供更换或维修,具体包括:

  • “先发货—后退货”策略(我们先发送新发货,然后您返回故障设备)。 
  • 获得有资质的专家的支持。
  • 故障单元的详细问题分析报告。

考虑到施耐德电气的标准保修涵盖前2年,您可以通过以下方式延长产品保修:

  • 从标准质保结束算起再延长1年,或   
  • 从标准保修结束算起,再延长3年(仅适用于选定部件)。

延保可提供灵活性,让您高枕无忧,并改善对维护预算的控制: 

  • 保护您的预算免受计划外开支的影响。   
  • 通过在每个保修期内仅处理一个采购订单,降低您的管理成本。    
  • 保护您的投资。    
  • 得益于施耐德电气专家的高质量维修。
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1.什么是自动化维护?

为了理解自动化维护的含义,我们首先需要了解自动化系统的工作原理。工业部门正通过采用多个自动化系统来迅速适应新技术和设备,这些自动化系统被设计用于执行一组预编程的任务。自动化系统包括许多组件,如配电、可编程控制器或通信系统,这些组件可以有效地用自动设备取代人工。但是,务必牢记,您需要定期维护设备,以确保所有这些组件都能顺利运行。 

施耐德电气提供多种维护和自动化支持服务计划,将您与专家、工具和报告联系在一起,以最大限度地提高您所有自动化和配电系统的生命周期。我们的各种支持计划包括软件、硬件、远程管理涡轮机械服务等。Foxboro、Triconex、PLC和优势服务计划是我们在自动化维护服务下提供的许多产品之一。

2.自动化维护服务为何重要?

自动化维护服务非常重要,因为它们能够确保以尽可能轻松的方式最大限度地延长设备的正常运行时间。施耐德电气提供优化解决方案,包括更换和维修、备件、软件更新、现场专家帮助等。以下是我们自动化维护服务的功能和优势:

• 通过维护软件和硬件系统保护关键投资;这可确保定期升级所有系统。

• 降低总体运营和拥有成本。

• 通过提高性能级别和减少停机时间实现资产性能最大化。

• 通过最大限度地提高系统利用率提高运营绩效。

• 便于跟踪所有设备和设备的生命周期,并了解升级或更换它们的最佳时机。

• 了解如何通过识别可改进或优化的所有区域来增强机器、设备和设备。