问题描述：
本视频详细介绍阿米哥二代空调485通讯读不到数据如何处理。所属产品线：
阿米哥解决方法：
阿米哥二代空调485通讯读不到数据的处理方法如下：
首先，需要检查Modbus协议是否正确，需要留意现场空调的序列号，序列号在E12334A00042之前和之后协议不同，具体见下图，如果发现协议有误，可以在施耐德电气微信公众号点击求帮助-在线客服，输入阿米哥，点击发送，点击通讯协议，选择阿米哥二代Modbus协议，下载对应的正确协议即可；
如果协议没有问题，就需要排查一下硬件问题，检查485接线是否虚接或者正负极接反了；如果都没有，就需要检查空调显示屏485通讯参数设置是否正确，还有通讯工具（Modbus Poll或者Modscan）的参数设置是否正确。如果以上这些都没有问题，但还是读不到数据，那就需要我们的售后团队进行处理了，请致电4008101315转9-2-8。
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