出现零的情况可能是客户没有将铁芯的接地排拆掉，或者是拆错了接地排。施耐德的变压器的接地位置与其他厂家的接地位置不是相同的，通常情况下国内的产品的接地排都是在下部，但是施耐德产品是在上铁锷的端部，左侧或者是右侧。客户需要找对位置才能拆除。

拆除后对地的绝缘应为十几兆欧姆，此电阻也可能会低，这与应用的环境有关，但是不能低于2兆欧姆。