技术常见问答

询问问题

同样的操作系统,同样的安装程序,之前安装PL7软件都正常,为什么现在安装时电脑提示“error_file_not_found”?【外部】

经过测试以及与客户沟通验证,出现题目描述的原因是由于PL7的安装程序在电脑中的存放路径过长导致的。建议客户将安装程序放在硬盘的根目录下,问题得到解决。
另外,安装程序所存放的文件夹名称过长,也会导致“err0r_file_not_found”的故障提示。如下图所示:
111.png
所以,当安装PL7软件时如果被提示“err0r_file_not_found”,可以检查安装程序存放的路径是否过长,文件夹名称是否过长。

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