问题描述：
自助报修平台使用介绍所属产品线：
HBN Others; 自助服务工具解决方法：
本视频主要介绍如何通过微信自助提交UPS/空调的报修/保养申请。步骤如下：
搜索关注“施耐德电气”微信公众号，点击求帮助下的支持中心，选择UPS及空调报修/保养申请，
分别可以提交单相UPS，三相UPS，空调的报修以及保养预约。
以单相UPS报修申请为例：
可以通过上传文件按钮上传UPS发票以及故障照片或视频；
依次填写姓名，电话，邮箱，设备型号，序列号，单位名称，地址；
以及故障现象描述；
选择设备运行环境，负载类型以及电池使用年限。
输入验证码，点击提交即可完成微信自助报修流程。
后台便会依据提交的信息受理报修。
是否有帮助？
