当新买的Back-UPS遇到无法开机的情况，需要检查UPS内置电池是否有跟UPS主机正确连接；

详情可以参考UPS手册指引或者机身连接电池示意图先将UPS电池正确连接到主机上，初次使用需要接上输入市电对UPS充电至少8h。

然后按下开机按钮，观察UPS是否可以正常开机。

如果仍无法开机，视频记录下UPS指示灯/蜂鸣器/显示屏现象，通过施耐德电气微信公众号提交报修，路径：求帮助-支持中心-UPS报修。